ၾကာပီ

[Tuesday, September 2, 2008]

Consumer Rights in UK


ျပီးခဲ႕တဲ႕လက ကၽြန္မ ကဂ်ီကေဂ်ာင္မ်ားေနလို႕ သားေဖေဖက တီဗြီအေသးကေန အၾကီး လဲေပးခဲ႕ပါတယ္။ အေသးကို အသိတစ္ေယာက္က ၀ယ္သြားျပီး အၾကီးကိုေတာ႕ ကၽြန္မ အႏွစ္ႏွစ္ အလလ ရွာေဖြ စာရင္းျပဳစုထားတဲ႕ အြန္လိုင္းကေနပဲ ေစ်းအသက္သာဆံုးနဲ႕ စိတ္အခ်ဆံုး ျဖစ္မယ္ထင္တဲ႕ Dixons Online ကေန ၀ယ္ခဲ႕ပါတယ္။ Dixons ဆိုတာ PC World တို႕ Currys တို႕နဲ႕ ကုမၸဏီ တစ္ခုထဲပါပဲ။

အြန္လိုင္းကေန၀ယ္တာဆိုေတာ႕ သားေဖေဖက သူလုပ္ေနၾကအတိုင္း ေနာက္ဆံုး ပိုက္ဆံေပးတဲ႕ စာမ်က္ႏွာနဲ႕ ကြန္ဖန္ေမးရွင္းစာမ်က္ႏွာ စတာေတြကို ပရင္႕ထုတ္ထားပါတယ္။ ေစ်းက အျပင္ကထက္စာရင္ အေတာ္သက္သာေနတာမို႕ ၂၈ရက္ ေစာင္႕ရမယ္ဆိုေသာ္လည္းပဲ က်ိတ္မွိတ္ျပီး ၀ယ္လိုက္ပါတယ္။

ျပႆနာက စပါျပီ။ ၂၈ရက္လည္း ေရာက္မလာ။ အီးေမးလ္ပို႕လည္း ေစာင္႕ပါအုန္းနဲ႕။ ၃၀ရက္ေရာက္ေတာ႕ customer service ကို ဖုန္းဆက္ပါတယ္။ (သိတဲ႕အတိုင္း ဒီက customer service ရဲ႕ ဖုန္းနံပါတ္ေတြ ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားက ပိုက္ပိုက္ေပးရပါတယ္။) သူတို႕က အေရာင္းဌာနကို လႊဲေပးပါတယ္။ အေရာင္းဌာနကေန ပစၥည္းေတြ အိမ္လိုက္ပို႕တဲ႕ဌာနကို လႊဲေပးျပန္ပါတယ္။ အဲလို အဆင္႕ဆင္႕ လႊဲေပးျပီးတဲ႕ေနာက္မွာ အေျဖက ပစၥည္းလက္က်န္မရွိလို႕ စက္ရံုကေန မွာထားဆဲပါတဲ႕။ အဲဒါနဲ႕ ဒါဆိုရင္ နင္တို႕ ဘာလို႕ ပိုက္ဆံေပးကတည္းက ပစၥည္း မရွိဘူးဆိုတာ ေသခ်ာမေရးထားတာလဲ။ ငါတို႕ဆီက ပိုက္ဆံၾကေတာ႕ တစ္လလံုးလံုး ယူထားျပီးေတာ႕ စသျဖင္႕ တတ္သမွ် မွတ္သမွ် နဲ႕ ရန္ေတြ႕ၾကည္႕ေတာ႕လည္း ေဆာရီးပါဆိုတာကလြဲလို႕ ဘာမွ ျပန္မလာပါဘူး။ ေနာက္တစ္ခုက ကၽြန္မက အားေနတဲ႕ လူဆိုေတာ႕ ေန႕တိုင္း Dixons မွာ ေစ်းႏႈန္းအတက္ အက်ကို သြားသြားၾကည္႕ေနေတာ႕ တီဗီြေစ်းက ေပါင္ ၂၀ေလာက္ က်သြားတာေတြ႕ပါတယ္။ အဲဒါနဲ႕ ဖုန္းထပ္ဆက္ျပန္ေတာ႕ အေရာင္းသမားနဲ႕ ေတြ႕ရျပန္ပါတယ္။ တီဗြီက မင္းတို႕ ေရာင္းတာ ေပါင္ ၂၀ ေတာင္ ေစ်းက်သြားျပီ။ ငါ႕တီဗြီေတာ႕ မရေသးဘူး။ မင္းတို႕ ပစၥည္းလက္က်န္မရွိဘူးဆိုရင္ ဘာလို႕ေရာင္းေနတာလဲ။ ငါ႕ကို ေပါင္ ၂၀ေတာ႕ ျပန္အမ္းသင္႕ပါတယ္ လို႕ ဆိုေတာ႕ ခင္ဗ်ားစဥ္းစားၾကည္႕ပါ... ခင္ဗ်ားသာေစ်းေရာင္းရင္ အရင္ေစ်းတင္ျပီး ေရာင္းတဲ႕ ပစၥည္းကို အခု ေစ်းက်သြားလို႕ ပိုက္ဆံ ျပန္အမ္းမလားတဲ႕။ အဲဒါနဲ႕ ငါ႕ပစၥည္းက မေရာက္ေသးဘူးေလလို႕ မင္းတို႕လက္ထဲမွာပဲ ေစ်းက်သြားတာကို စသည္ျဖင္႕ ေျပာပါေသာ္လည္း အေရာင္းသမားကုလားက စကားေျပာ ေမာက္မာလာတာနဲ႕ ဟုတ္ျပီ။ ငါမင္း အသံကို သြင္းထားတယ္။ (တကယ္ေတာ႕ မသြင္းထားပါဘူး)မင္းနာမယ္လည္း မွတ္ထားတယ္။ consumer rights ကို တိုင္မယ္ ဆိုေတာ႕မွ ကုလားက ရႈးရႈးရွဲရွဲ ျဖစ္သြားျပီး ဖုန္းခ်သြားပါတယ္။ အဲဒါနဲ႕ Consumer Rights Web Site ကို ရွာျပီးေတာ႕ ပံုစံေတြ ဘာေတြ ျဖည္႕ပါတယ္။ ကိုယ္႕မွာရွိတဲ႕ အေထာက္အထားနဲ႕ အီးေမးလ္ေကာ စာတိုက္ကေနေကာ ပို႕လိုက္တာ ေနာက္တစ္ရက္မွာ ဖုန္းဆက္လာပါတယ္။ ပိုက္ဆံ ၂၀ လည္း ျပန္အမ္းပါမယ္။ ပစၥည္းလည္း အျမန္္ဆံုးပို႕လိုက္ပါမယ္ စတဲ႕ ေအာ္ဖာ ေတြ လာပါေတာ႕တယ္။

ေျပာခ်င္တာက ဒီမွာ ေစ်း၀ယ္မယ္ဆိုရင္ လက္ခံစာရြက္ေတြကို သိမ္းထားပါ။ အက်ိဳးမယုတ္ပါဘူး။ ပစၥည္းနဲ႕ ပတ္သတ္လို႕ ကုိယ္႕ဘက္က နစ္နာေနတယ္ ထင္ရင္ Consumer Rights မွာ ရွာပါ။ (ကိုယ္႕ဖက္က ခိုင္လံုတဲ႕ အေထာက္အထားေတာ႕ ရွိရပါမယ္။) ဘီလ္ေတြကို ဖုန္းနဲ႕ အြန္လိုင္းေတြက ေပးမယ္ဆိုရင္ Refrence No. & Name ေတာင္းထားပါ။ ျဖစ္ႏုိင္ရင္ အခ်ိန္ ေန႕ရက္ အတိအက် မွတ္ထားပါ။ (အဲလိုေတြ မမွတ္ထားမိလို႕ ခံခဲ႕ ရတဲ႕ အေၾကာင္းေတြ ေနာက္မွ ေရးပါအုန္းမယ္။)

မ်ားေသာအားျဖင္႕ ဒီႏုိင္ငံမွာ ေစ်း၀ယ္ရင္ ၂၈ရက္အတြင္း ျပန္လဲ ေငြျပန္အမ္းခြင္႕ ရွိပါတယ္။( ခၽြင္းခ်က္ပစၥည္းေတြ ဆိုရင္ အေရာင္းစာေရးေတြက ျပန္လဲလို႕ မရေၾကာင္း ေျပာျပပါတယ္။) ေနာက္ လွ်ပ္စစ္ပစၥည္းေတြဆိုရင္ ပ်က္သြားရင္ ၁ႏွစ္အတြင္း ျပန္လဲ ေပးပါတယ္။

7 comments:

ahmeisoekyi | September 3, 2008 at 2:44 AM

ah ha , i noticed u changed to call his name into...daddy.

yeap it's quite true sometimes, they won't give special offers unless u complainted well. U might get so annoying for this. Heyy It wasn't easy to get ur new large TV , was you. :P
Anyway thanks for sharing such a valuable post.

CanadaMyanmar | September 17, 2008 at 4:19 AM

ဒီမွာလည္း ခံရတယ္ဗ်ာ တခါတေလလည္း သူတို ့ကိုဖုန္း
ဆက္ရတာစိတ္မရွည္မေစာင္နိုင္ဘူး ဒီဖက္ေတြရဲ ့ေနာက္
ဆံုးေပၚ ေစ်းေရာင္းနည္းေတြ က ပိုပိုဆိုးလာတယ္ဗ်ာ

Steve Evergreen | September 30, 2008 at 5:45 PM

My experience:

When I tried to buy LCD for £299 from www.dabs.com as it is cheap,they accepted paypal. I chose that way. they emailed me, advising to send my bank statement for confirmation of address, which is ridiculous. so i cancelled the order. Later I learnt from their website that item was out of stock.

Later, I was able to buy 37 LCD from Tesco extra for 379£. it was discount.

But camcorder from Tesco was rather faulty.

When I buy Hifi, good service with ebuyer. only 28 hours. Google check-out. Straight forward.

Blender from Argos came with crack at the base. I had to return.

Again, DVD player from Argos with scratch marks. someone bought and returned. Since then, never go to Argos.

Curry I like it. My camera is from it. PC world, dixon not bad. I got bargian laser printer from PC world.

sometime, Staples is good place as well. I got my hp with bargain.

I used to buy and sell on ebay a few years ago with feedback over hundred. but these days, no longer use it. maybe still get good items available. but too much people dealing. no longer trust.

thanks for sharing.

Steve Evergreen | September 30, 2008 at 5:50 PM

Want to add more. Amazon.co.uk service is good. worth trying it. books and electronic stuffs. :) You may have already been dealing.

မုဒိတာ ပြားနုိင္ၾကပါေစ။ | October 15, 2008 at 1:04 AM

မနုိင္းနုိင္းကုိလဲ သိပါတယ္။ သူငယ္ခ်င္းတစ္ေယာက္ ဂ်ီေမးလ္မွ
ပုိ႔လုိ႔ ျပန္လည္ေဖာ္ျပထားတာပါ။ သူငယ္ခ်င္းတစ္ေယာက္စိတ္ညစ္ေနလို႔
တင္ေပးတာ။
တူသြားခဲ႔ရင္ေရာ ဘာအက်ိဳးအျပစ္ျဖစ္နုိင္လဲ
ဒီပုိစ္႔ဟာ လူ႕တစ္ဦးတစ္ေလ စိတ္သက္သာရာရေစလိုတဲ႔
သေဘာပဲ

masumon | November 7, 2008 at 3:06 PM

ေတာ္ေသးတယ္ေနာ္..
ေသခ်ာလုပ္လိုက္လို ့
ဒီမွာေတာ့ သူေျပာတာလည္း နားမလည္ ကိုယ္ေျပာတာလည္း နားမလည္ ေတာ္ေတာ္ စိတ္ညစ္ရတယ္..

ခင္မင္းေဇာ္ | December 16, 2008 at 10:03 PM

ဘေလာ့ျပန္ေရးေနတာ မသိဘူး ခုမွ သူမ်ားဆုိဒ္ကေန လိုက္လာတာ၊ ၀မ္းသာလိုက္တာ။