ရွိလား၊ ရွိတယ္။

ဗမာစကားလံုးတိုင္းရဲ႕ အဓိပၸာယ္ဟာ အမ်ိဳးမ်ိဳး ရွိပါလားဆိုတာ ကၽြန္မ ေက်ေက်နပ္နပ္ကို လက္ခံလုိက္ပါတယ္။ ဒီဇာတ္လမ္းကို ဘယ္ကေန စရမလဲဆိုေတာ႕ကာ..........

ေႏြရာသီတုန္းက တူမေလး ဒီကို ၂လေလာက္ အလည္လာပါတယ္။ ၈ႏွစ္ ၉ႏွစ္အရြယ္ဆိုေတာ႕ သူမပ်င္းရေအာင္ အိမ္နားက ပန္းျခံမွာ သြားေဆာ႕ဖို႕ရာ သူကလည္း စီးခ်င္တယ္ဆိုတာနဲ႕ စကိတ္တရံ ၀ယ္ေပးျဖစ္ပါတယ္။ မ၀ယ္ခင္ သူ႕ကိုအရင္ ခ်န္းခ်န္း... ထိုင္၀မ္မွာ စကိတ္ရွိလားဆိုေတာ႕ သူက ရွိတယ္လို႕ ေျပာပါတယ္။ အဲဒါနဲ႕ ဟိုမွာလည္း တစ္ရံရွိျပီးသားဆိုေတာ႕ သူနဲ႕လည္း အဆင္ေျပမယ္႕ ဖိနပ္မွာ ျဖဳတ္လို႕ တပ္လို႕ ရတာေလးပဲ ၀ယ္ေပးျဖစ္ပါတယ္။ ဒါေပမယ္႕ တကယ္႕စကိတ္နဲ႕ ဒါနဲ႕ ေစ်းက သိပ္မကြာပါဘူး။ ကၽြန္မလည္း သူ႕မွာ ရွိတာနဲ႕ တမင္မတူေအာင္ ေရြး၀ယ္ေပးလိုက္တာပါ။ ေနာက္ရက္ ပန္းျခံမွာ သြားစီးက်ေတာ႕ တဘိုင္းဘိုင္း လဲပါတယ္။ အဲဒါနဲ႕ခ်န္းခ်န္းမွာ စကိတ္ရွိတယ္ဆို မစီးတတ္ဘူးလားလို႕ ေမးၾကည္႕ေတာ႕မွ ခ်န္းခ်န္းဆီမွာ ရွိတာမဟုတ္ဘူး။ ထုိင္၀မ္မွာ ရွိတာကို ေျပာတာပါတဲ႕............. ကဲ။ မွတ္ကေရာ။

အေမနဲ႕ သမီးတူပံုမ်ား.....သူ႕အေမ ဟိုတေလာက ေနသိပ္မေကာင္းတာနဲ႕ သူ႕သူငယ္ခ်င္းတစ္ေယာက္က လီမြန္ရွိလား။ ပ်ားရည္ရွိလား။ ေမးတာကို ရွိတယ္္ဆိုတာနဲ႕ ဟိုက ေရေႏြးပူပူေလးနဲ႕ အခုခ်က္ခ်င္းေဖ်ာ္ေသာက္လိုက္ပါလား။ သက္သာတယ္ဆိုေတာ႕.... သူက ထုိင္၀မ္မွာ ရွိတာကို ေျပာတာ သူ႕ဆီမွာ မရွိဘူးတဲ႕ေလ။ ျဖစ္ပံု ေျပာပါတယ္။

Consumer Rights in UK

ျပီးခဲ႕တဲ႕လက ကၽြန္မ ကဂ်ီကေဂ်ာင္မ်ားေနလို႕ သားေဖေဖက တီဗြီအေသးကေန အၾကီး လဲေပးခဲ႕ပါတယ္။ အေသးကို အသိတစ္ေယာက္က ၀ယ္သြားျပီး အၾကီးကိုေတာ႕ ကၽြန္မ အႏွစ္ႏွစ္ အလလ ရွာေဖြ စာရင္းျပဳစုထားတဲ႕ အြန္လိုင္းကေနပဲ ေစ်းအသက္သာဆံုးနဲ႕ စိတ္အခ်ဆံုး ျဖစ္မယ္ထင္တဲ႕ Dixons Online ကေန ၀ယ္ခဲ႕ပါတယ္။ Dixons ဆိုတာ PC World တို႕ Currys တို႕နဲ႕ ကုမၸဏီ တစ္ခုထဲပါပဲ။

အြန္လိုင္းကေန၀ယ္တာဆိုေတာ႕ သားေဖေဖက သူလုပ္ေနၾကအတိုင္း ေနာက္ဆံုး ပိုက္ဆံေပးတဲ႕ စာမ်က္ႏွာနဲ႕ ကြန္ဖန္ေမးရွင္းစာမ်က္ႏွာ စတာေတြကို ပရင္႕ထုတ္ထားပါတယ္။ ေစ်းက အျပင္ကထက္စာရင္ အေတာ္သက္သာေနတာမို႕ ၂၈ရက္ ေစာင္႕ရမယ္ဆိုေသာ္လည္းပဲ က်ိတ္မွိတ္ျပီး ၀ယ္လိုက္ပါတယ္။

ျပႆနာက စပါျပီ။ ၂၈ရက္လည္း ေရာက္မလာ။ အီးေမးလ္ပို႕လည္း ေစာင္႕ပါအုန္းနဲ႕။ ၃၀ရက္ေရာက္ေတာ႕ customer service ကို ဖုန္းဆက္ပါတယ္။ (သိတဲ႕အတိုင္း ဒီက customer service ရဲ႕ ဖုန္းနံပါတ္ေတြ ေတာ္ေတာ္မ်ားမ်ားက ပိုက္ပိုက္ေပးရပါတယ္။) သူတို႕က အေရာင္းဌာနကို လႊဲေပးပါတယ္။ အေရာင္းဌာနကေန ပစၥည္းေတြ အိမ္လိုက္ပို႕တဲ႕ဌာနကို လႊဲေပးျပန္ပါတယ္။ အဲလို အဆင္႕ဆင္႕ လႊဲေပးျပီးတဲ႕ေနာက္မွာ အေျဖက ပစၥည္းလက္က်န္မရွိလို႕ စက္ရံုကေန မွာထားဆဲပါတဲ႕။ အဲဒါနဲ႕ ဒါဆိုရင္ နင္တို႕ ဘာလို႕ ပိုက္ဆံေပးကတည္းက ပစၥည္း မရွိဘူးဆိုတာ ေသခ်ာမေရးထားတာလဲ။ ငါတို႕ဆီက ပိုက္ဆံၾကေတာ႕ တစ္လလံုးလံုး ယူထားျပီးေတာ႕ စသျဖင္႕ တတ္သမွ် မွတ္သမွ် နဲ႕ ရန္ေတြ႕ၾကည္႕ေတာ႕လည္း ေဆာရီးပါဆိုတာကလြဲလို႕ ဘာမွ ျပန္မလာပါဘူး။ ေနာက္တစ္ခုက ကၽြန္မက အားေနတဲ႕ လူဆိုေတာ႕ ေန႕တိုင္း Dixons မွာ ေစ်းႏႈန္းအတက္ အက်ကို သြားသြားၾကည္႕ေနေတာ႕ တီဗီြေစ်းက ေပါင္ ၂၀ေလာက္ က်သြားတာေတြ႕ပါတယ္။ အဲဒါနဲ႕ ဖုန္းထပ္ဆက္ျပန္ေတာ႕ အေရာင္းသမားနဲ႕ ေတြ႕ရျပန္ပါတယ္။ တီဗြီက မင္းတို႕ ေရာင္းတာ ေပါင္ ၂၀ ေတာင္ ေစ်းက်သြားျပီ။ ငါ႕တီဗြီေတာ႕ မရေသးဘူး။ မင္းတို႕ ပစၥည္းလက္က်န္မရွိဘူးဆိုရင္ ဘာလို႕ေရာင္းေနတာလဲ။ ငါ႕ကို ေပါင္ ၂၀ေတာ႕ ျပန္အမ္းသင္႕ပါတယ္ လို႕ ဆိုေတာ႕ ခင္ဗ်ားစဥ္းစားၾကည္႕ပါ... ခင္ဗ်ားသာေစ်းေရာင္းရင္ အရင္ေစ်းတင္ျပီး ေရာင္းတဲ႕ ပစၥည္းကို အခု ေစ်းက်သြားလို႕ ပိုက္ဆံ ျပန္အမ္းမလားတဲ႕။ အဲဒါနဲ႕ ငါ႕ပစၥည္းက မေရာက္ေသးဘူးေလလို႕ မင္းတို႕လက္ထဲမွာပဲ ေစ်းက်သြားတာကို စသည္ျဖင္႕ ေျပာပါေသာ္လည္း အေရာင္းသမားကုလားက စကားေျပာ ေမာက္မာလာတာနဲ႕ ဟုတ္ျပီ။ ငါမင္း အသံကို သြင္းထားတယ္။ (တကယ္ေတာ႕ မသြင္းထားပါဘူး)မင္းနာမယ္လည္း မွတ္ထားတယ္။ consumer rights ကို တိုင္မယ္ ဆိုေတာ႕မွ ကုလားက ရႈးရႈးရွဲရွဲ ျဖစ္သြားျပီး ဖုန္းခ်သြားပါတယ္။ အဲဒါနဲ႕ Consumer Rights Web Site ကို ရွာျပီးေတာ႕ ပံုစံေတြ ဘာေတြ ျဖည္႕ပါတယ္။ ကိုယ္႕မွာရွိတဲ႕ အေထာက္အထားနဲ႕ အီးေမးလ္ေကာ စာတိုက္ကေနေကာ ပို႕လိုက္တာ ေနာက္တစ္ရက္မွာ ဖုန္းဆက္လာပါတယ္။ ပိုက္ဆံ ၂၀ လည္း ျပန္အမ္းပါမယ္။ ပစၥည္းလည္း အျမန္္ဆံုးပို႕လိုက္ပါမယ္ စတဲ႕ ေအာ္ဖာ ေတြ လာပါေတာ႕တယ္။

ေျပာခ်င္တာက ဒီမွာ ေစ်း၀ယ္မယ္ဆိုရင္ လက္ခံစာရြက္ေတြကို သိမ္းထားပါ။ အက်ိဳးမယုတ္ပါဘူး။ ပစၥည္းနဲ႕ ပတ္သတ္လို႕ ကုိယ္႕ဘက္က နစ္နာေနတယ္ ထင္ရင္ Consumer Rights မွာ ရွာပါ။ (ကိုယ္႕ဖက္က ခိုင္လံုတဲ႕ အေထာက္အထားေတာ႕ ရွိရပါမယ္။) ဘီလ္ေတြကို ဖုန္းနဲ႕ အြန္လိုင္းေတြက ေပးမယ္ဆိုရင္ Refrence No. & Name ေတာင္းထားပါ။ ျဖစ္ႏုိင္ရင္ အခ်ိန္ ေန႕ရက္ အတိအက် မွတ္ထားပါ။ (အဲလိုေတြ မမွတ္ထားမိလို႕ ခံခဲ႕ ရတဲ႕ အေၾကာင္းေတြ ေနာက္မွ ေရးပါအုန္းမယ္။)

မ်ားေသာအားျဖင္႕ ဒီႏုိင္ငံမွာ ေစ်း၀ယ္ရင္ ၂၈ရက္အတြင္း ျပန္လဲ ေငြျပန္အမ္းခြင္႕ ရွိပါတယ္။( ခၽြင္းခ်က္ပစၥည္းေတြ ဆိုရင္ အေရာင္းစာေရးေတြက ျပန္လဲလို႕ မရေၾကာင္း ေျပာျပပါတယ္။) ေနာက္ လွ်ပ္စစ္ပစၥည္းေတြဆိုရင္ ပ်က္သြားရင္ ၁ႏွစ္အတြင္း ျပန္လဲ ေပးပါတယ္။